/日本工業出版(株)/

■特集:サービス商品学入門～見えないものを商品にしてビジネスを行う～
○サービスの原価計算/日本大学/秋川卓也
○サービス業の財務分析/日本大学/秋川卓也
○“環境”というサービスをどう売るか 企業に環境サービスをどう買ってもらうか/リコーロジスティクス、ロジスティクス革新パートナーズ/菅田 勝
○物流における“見える化”はどこまで進んでいるか/拓洋/中村奎吾
○カルビーは「卸店の期待」をこう掴んできた/スナックフード・サービス/永島 悟
○文献解題 中田信哉著 物流サービスってなんだ 物流を視る III/日本アイ・ビー・エム/仲田浩司
○文献解題 マーチン・クリストファー著『実践顧客サービス』/阿保栄司・牧田行雄訳 日本物流学会/藤原廣三
○文献解題 阿保栄司著『物流サービスの戦略的展開』ほか/津久井英喜

■連載
○流通羅針盤 ～明日への指針～ 126
　社会のしくみをデザインするということ/津久井英喜
○コンテクストブランディングの戦略～サービス社会の無形資産価値創造～ 17
　部族没入のコンテクストブランディング/原田 保・片岡裕司
○SCMと食の安全・安心 12
　第十二回:SCMと食の安全・安心問題(まとめ)/東京海洋大学/川島孝夫
○SOX法の“いま”と“これから” 8
　SOX法に漂う日本企業への警笛 8/日本マネジメント総合研究所/戸村智憲
○会社経営に成功する新たなビジネスモデル 8
　新産業文化創造のビジネスモデル/中小企業診断士/山崎康夫
○新入経理部員 理香が行く 5
　第五話「ワインセラーで(棚卸資産)」/国際公認投資アナリスト/出水 進
○よくわかるビジネス塾 5
　自己啓発の進め/中小企業診断士/高田泰弘
○次のヒット市場予測研究所 3
　第3回 正しいヒット商品のつくり方(惣菜中食編)/菓奈毎美/CP-MARMA調査部
○共同物流の世界を歩く 1
　井阪運輸株式会社(兵庫県)の巻/日本物流学会/藤原廣三

■巻末特集
○ピッキングカートシステム
○すべての人に、食べ物を/セカンド・ハーヴェスト・ジャパン
○快・場・請・負・人 3 大阪でVMDを教えていきたい。大阪のお店はこれから活性化します。/深沢泰秀

■ベンダーズリスト